01.12.2016

Informationsveranstaltung zur Behörden-Servicetelefonnummer 115

Oldenburg. Am Mittwoch, 30. November, kamen auf Einladung des Niedersächsischen Ministeriums für Inneres und Sport Vertreterinnen und Vertreter aus interessierten Landkreisen, Gemeinden und Städten Niedersachsens zu einer Informationsveranstaltung über die Service-Telefonnummer 115 im ServiceCenter der Stadt Oldenburg zusammen.

Unter der Telefonnummer 115 können Bürgerinnen und Bürger alle Informationen zu kommunalen Leistungen und zu Landes- und Bundesleistungen erhalten. Die Informationen sind abhängig davon, ob die Behörde Mitglied im 115-Verbund ist. Oldenburg ist seit 2009 dem 115-Verbund angeschlossen und neben der bekannten Rufnummer 0441 235-4444 auch über die 115 erreichbar.

Nach einer Begrüßung durch Volker Trautmann, Leiter des Amtes für Personal- und Verwaltungsmanagement, sowie durch Dr. Martin Hube vom Niedersächsischen Ministerium für Inneres und Sport erhielten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ausführliche Informationen zur Behördennummer 115.

Sigrid Ortmann, Leiterin des ServiceCenters Oldenburg, berichtete aus der Praxis und veranschaulichte die Entwicklung des 115-ServiceCenters von 2009 bis heute. Bei der anschließenden Besichtigung des ServiceCenters hatten die Teilnehmenden die Möglichkeit, den Agentinnen und Agenten beim Telefonieren zuzuhören, Fragen zu stellen und die Wissensdatenbank kennen zu lernen.

Foto: Stadt Oldenburg